Perkembangan teknologi digital telah mengubah teknik masyarakat menjalankan berbagai aktivitas secara on-line. Kini pengguna tidak lagi hanya menemukan platform yang memiliki banyak fitur, walaupun juga menginginkan pengalaman yang cepat, nyaman, mudah dipahami, serta dapat diakses kapan saja. Persa